家兴易购为消费扶贫贡献零售业新动能

9月3日,家兴易购董事长赵建光受邀出席由零售世界主办、家家悦集团承办的“2020年中国零售论坛年度峰会”,并发表精彩演讲。赵建光以“得社区者得天下”为主题,向与会代表分享了社区生意未来的发展变革。

他指出,社区零售是未来的发展趋势,如今单纯靠线上已没有优势,社区零售是未来线上线下融合的载体,社区生意要不断探索新的零售模式。

用真心换诚心 管家模式优势凸显

近年来,赵建光努力将他的想法落地,用7年时间打造线上线下融合的的社区生活服务平台家兴易购,该平台服务京津冀和雄安新区3000万人口,满足社区居民购物、洗衣、吃饭、出行、养老等需求。

据悉,目前家兴易购正全力打造线上合伙人这一创新形式,将扎根在社区的各类型门店发展为线上合伙人,并为它们做服务嫁接,逐步完成搭建一条建立在社区线上线下融合的管家模式新路径。

“我经常对家兴人说,我们要握住消费者的手,把身心用在服务上,用真心换诚心,把消费者的利益和需求放在首位,这样才能走的更长,走的更实。”赵建光说,家兴易购的社区门店中没有员工,只有社区管家,管家们可以为有需要的消费者送货上门,可以帮忙照顾独居老人,可以为消费者切好蔬菜水果……为消费者做最贴心的服务。

今年7月,家兴易购迎宾路24小时便利店店长收到来自北京唐先生的感谢信,感谢家兴易购迎宾路24小时便利店员工张静连续16个月,每日为他年近百岁的姑姑送餐,帮助照顾独居老人。采访得知,张静每日会按老人喜好搭配营养午餐,并定期送糕点、牛奶等食品,免费送上门,还经常帮唐姥姥收拾卫生、采买生活必需品,随时关注老人的身体和精神状况,和家属报平安。

唐先生说,“家兴易购为社区居民排忧解难,成了我最贴心的帮手!”

发挥零售业优势 大力助销扶贫产品

关爱照护老人不仅是家兴易购管家的日常,也是赵建光所掌舵的河北家兴商贸集团一直在做的事情。家兴集团曾多次组织慰问百岁老人的公益活动,赵建光亲自上门为百岁老人送礼物送温暖送祝福。

9月1日,全国消费扶贫月活动在北京正式启动,发起了消费扶贫行动倡议书,引导和动员全社会购买和帮助销售扶贫产品。家兴易购快速响应,积极筹备消费扶贫专区,为消费扶贫贡献零售企业新动能。

家兴易购在京津冀地区有近百家门店,具有天然的消费扶贫优势,而且,早在2018年,家兴易购就与河北省涞源县北牛栏村当地政府建立了长期合作关系,定向帮扶,精准扶贫。经过家兴易购的帮扶,北牛栏村的村民收益是原来的三倍,让村民们看到了种地的希望,也给了他们继续努力的动力。

赵建光指出,家兴易购将再接再厉,做好精准扶贫工作,帮助更多贫困人群脱贫致富,尽零售企业的绵薄之力。(作者:司思)

2020年9月17日 15:25
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